11月3日，安徽省明光市的彭先生反映，家中老人去世后在殡仪馆火化，但在安葬时却发现领到的骨灰不是自家老人的。4日，明光市殡仪馆和当地民政局工作人员表示，确实弄错了骨灰，目前正在与家属协商补偿事宜。

彭先生说，10月5日，他91岁的奶奶去世，并于当月11日在明光市殡仪馆进行火化。依照当地习俗，家属在葬礼过程中要“摆骨”，这期间大家发现一块骨殖上有因骨折手术打钢钉而留下的孔洞，但他奶奶生前并没有做过这个手术。家属们随即与殡仪馆联系，发现殡仪馆在发骨灰时错将另一位逝者的骨灰发给了他们，这位逝者也是当天在该殡仪馆进行火化的。

另一位逝者的家属介绍，其86岁的母亲于10月8日去世，11日遗体在明光市殡仪馆火化，他们正准备安葬时接到殡仪馆电话称领错了骨灰。母亲生前确实接受过手术。

明光市殡仪馆工作人员表示，领骨灰时，工作人员和双方家属都没有核对骨灰领取单，导致错误发生，他们的工作存在问题。家属认为殡仪馆的工作失误给他们造成了经济上的损失和感情上的伤害，提出了补偿要求。

目前，民政局和殡仪馆正在与家属协商。明光市有关部门工作人员表示，当天殡仪馆已向两家家属道歉，当地已成立工作组，对事情进行调查处理。